Curso de Gestão Hoteleira e Turismo

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Descrição

Você conhecerá quais são os tipos de turismo e de hotéis, como deve ser uma recepção, governança, limpeza, gastronomia, área de eventos, equipamentos e ferramentas para manutenção, controladoria, planejamento estratégico, orçamento e muito mais.Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Palestras, Apresentações e Reuniões de Impacto, Liderança, e Gestão ESG. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Tópicos

• O que é um hotel?
• Como surgem os hotéis?
• Tipos de hotéis
• O que é turismo?
• Tipos de turismo
• Agenciamento e transporte
• Missão, visão e valores
• POPS e descrições de cargos
• A jornada do funcionário
• Recepção
• In – Out – Grupos
• Esporte e lazer
• Governança
• Limpeza
• Procedimentos e equipamentos
• Segurança alimentar
• Departamento de A&B
• Gastronomia
• Conhecendo a área
• Captação do evento
• Execução do evento
• Equipamentos e ferramentas
• Manutenção preventiva
• Manutenção corretiva
• Controladoria e áreas do setor
• Como funciona no dia a dia?
• Fechamento e análise
• MIV – Manual de Identidade Visual
• Conhecer o produto
• Meios de divulgação
• Vendas
• Reservas
• Feiras e visitas
• Planejamento estratégico
• O que prever?
• Como executar e custos
• USOA
• OBZ
• Orçamento anual

Professor

Osvaldo Julio Neto Osvaldo Julio Neto é formado em Hotelaria, com pós-graduação em Administração, finanças empresariais e negócios e MBA em gestão de projetos. Possui ampla experiência na área hoteleira, passando por todas as áreas e tipos de hotéis, em especial como gerente geral.