Curso de Negociação: Treinando Habilidades com IA
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Descrição
Você compreenderá os fundamentos da negociação, conceitos como BATNA e ZOPA, estilos e abordagens de negociação, o uso de dados para gerar credibilidade e a identificação de vieses cognitivos. Também explorará a Inteligência Artificial como ferramenta de apoio, simulação e análise, aprendendo a construir prompts estratégicos, resolver impasses, avaliar desempenho, criar agentes treinadores e muito mais.Aproveitamos para indicar também: Curso de ChatGPT Marketing: Crie Campanhas com ChatGPT, Microsoft Copilot: IA para Ferramentas Office, e Photoshop com IA - Inteligência Artificial.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Tópicos
- Conceitos essenciais de negociação
- BATNA e ZOPA
- Estilos e abordagens
- Levantamento de dados históricos
- Informar para convencer
- Construindo credibilidade
- Identificando interesses em comum
- Ganha-ganha na prática
- Valor percebido x Valor real
- O papel da IA na formação
- Simulações e prompts
- Limites e possibilidades
- Prompts eficazes para simulações
- Adaptando o prompt ao contexto
- Prompt de BATNA e ZOPA
- Aplicando simulações com IA
- Avaliando performance
- Refinamento das abordagens
- Coleta de casos reais
- Lições aprendidas com dados
- IA como ferramenta de análise
- Organização das informações
- Ferramentas de IA para limpeza
- Preparando dataset de negociações
- O conceito de agente treinador
- Montando o seu agente com IA
- Implementação e testes
- Principais vieses cognitivos
- IA para identificação de vieses
- Mitigação de vieses
- Resolução de impasses
- Ferramentas de ideação com IA
- Cocriação de soluções
- Preparando a simulação
- Executando a simulação
- Avaliação e feedback
- Consolidando aprendizados
- Plano de desenvolvimento pessoal
- Finalização com simulação guiada
Professor
Noara Pozzer
Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
