Curso de Introdução à Gestão de Qualidade

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Descrição

Ensina Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade , Principais pensadores da Qualidade, Satisfação do cliente e Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma.Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Empreendedorismo no Mundo Mobile - startups, Planejamento e Gestão de Carreira, e Planejamento e Controle de Produção. Sobre a carga horária: O curso possui 5 horas de carga horária.

Tópicos

• Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
• Principais pensadores da Qualidade
• Satisfação do cliente
• Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma

Professor

Emerson Marchi Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.