Curso de Trabalhando as Objeções em Vendas
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Descrição
Você aprenderá sobre as melhores estratégias para lidar com as objeções mais frequentes, tipos de condução comercial, funil de vendas, CRM, SPIN sell, perfis comportamentais, argumentação, negociação, fechamento de vendas e muito mais.Quem gosta desse curso também gosta do Curso de E-commerce, Comunicação para Vendas, e Atendimento ao Cliente.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Tópicos
- O que é venda?
- Evolução comercial
- Perfil do vendedor
- Topo de funil
- Meio de funil
- Fundo de funil
- Levantamento de dados
- Organizando informações
- Definição de estratégia
- Preparação, abertura e ACE
- Venda provocativa
- Impacto comercial
- O que é CRM?
- Como estruturar o CRM?
- Softwares de CRM
- O que é SPIN sell?
- Etapas da SPIN sell
- Formulação de perguntas
- Perfil DISC
- Perfil estrutural do vendedor
- Motivadores de compra
- O que é argumentação?
- Venda consultiva ou provocativa?
- Tipos de argumentação
- Concorrência
- Estrutura do painel
- O que é trade?
- O que são objeções?
- Depoimentos
- Como fazer um painel de objeções?
- O que é down-sell?
- O que é upsell?
- O que é cross-sell?
- Tomando a iniciativa
- Pilares do fechamento
- Estatísticas comerciais
- O que são gatilhos mentais?
- Tipos de gatilhos mentais
- Superando objeções
Professor
Noara Pozzer
Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
